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无人售货机出现投钱不出货情况怎么办
  为什么无人售货机已经遍布大街小巷,但是顾客依然寥寥无几?主要原因还是在于消费者对于无人售货机的不信任,消费者的信任程度不是消费者自己带来的,而是无人售货机自己带来的,如果无人售货机经常出现一些消费者投钱之后却不出货或者投完钱却不找零的情况,就会逐渐失去消费者对无人售货机的信心,就会导致无人售货机的发展受到制约,因此解决投钱不出货的问题十分重要,接下来小编就跟大家说说怎样解决无人售货机的投钱不出货问题。
无人售货机
首先我们先来说说为什么无人售货机会出现投钱不出货问题。因为无人售货机采用的是弹簧螺旋出货模式,在机器出货时弹簧旋转会对商品产生挤压力,挤压力有正向也有斜向挤压力,在正向挤压力的作用下商品容易歪倒、甚至是倒下,这样就会导致商品卡在货到下面;在斜向挤压力的作用下会增加商品与货到两面护板之间的摩擦力,当摩擦力较大时就会导致商品不能正常出货。

发生投钱不出货现象后应该怎么处理。要先将卡住的商品取出来,防止下一个商品也出不来,然后再进入自动售货机管理页面“故障”项里选择清楚卡货故障即可。解决完故障以后,为了防止再次出现不出货的情况,商家要对商品的摆放做相应的改变,主要是主要商品的尺寸要尽可能与货到尺寸相一致,不要太小更不能大于货到弹簧尺寸硬塞进去。

影响无人售货机出现不出货的问题还包括消费者的操作不当造成的,因此商家要在机器上表明商品购买的正确流程,让消费者在购买时根据正确流程进行操作,就可以有效减少故障的发生了。
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